Bekende Vlaamse ondernemer Stef Peeters: hoe bouwde hij zijn retailimperium op en wat is zijn vermogen
Je staat op een beurs, iemand gooit de naam Stef Peeters en er wordt meteen gevraagd: “Maar hoeveel…
94 posts
Hoe Ann Geets haar modemerk positioneerde in een verzadigde markt: lessen in merkdifferentiatie voor Vlaamse retailers
Je koopt zorgvuldig in, je kent je vaste klanten bij naam, en toch merk je dat de marges…
Nachtslot, rolluik of beveiligingscamera: welk inbraakpreventiesysteem past bij jouw winkeltype en budget
Je stapt maandagochtend je winkel binnen en ziet meteen dat er iets niet klopt. De achterdeur staat op…
Cadeauverpakking als verkooptool: hoe je inpakservice inzet om de gemiddelde aankoopwaarde te verhogen
Een klant staat bij de kassa, aankoop in de hand, en zegt: ‘Ik twijfel eigenlijk nog.’ Je medewerker…
Eindejaarspremie en dertiende maand in de detailhandel: waar heb je als werknemer recht op en hoe bereken je het bedrag
Je werkt al een tijdje in de winkel, je eerste eindejaarspremie komt eraan, en je vraagt je af:…
Klantenvragen over allergenen aan de kassa: hoe train je je teamleden om snel en correct te antwoorden
Een klant staat aan de kassa, houdt de rij op en vraagt: “Zitten er noten in dit koekje?…
Heftruckrijbewijs voor retailmedewerkers: wanneer is het verplicht, wat kost de opleiding en loont het voor kleine winkels
Je magazijnier rijdt al jaren dagelijks met de elektrische stapelwagen door het achtermagazijn. Nooit een incident, nooit een…
Relatiegeschenken onder 50 euro voor klanten: welke artikelen zijn fiscaal aftrekbaar en wat zijn concrete voorbeelden per retailsector
Je bestelt twintig gepersonaliseerde relatiegeschenken voor trouwe klanten, maar net voor je op ‘bevestigen’ klikt, vraag je je…
Cadeaukaarten als cashflowstrategie: hoe kleine Vlaamse retailers vooruitbetaald omzet inzetten om rustige periodes te overbruggen
Je hebt net de eerste rustige week van oktober achter de rug en de feestdrukte is nog niet…
RSVZ-bijdragen als je een detailzaak uitbreidt of een tweede vestiging opent: wat verandert er aan je sociale bijdragen
Je tweede vestiging opent volgende maand, de verbouwing loopt en het personeel is aangetrokken. Maar terwijl je hoofd…
Circadiaan ritme en nachtdiensten in de retail: waarom intermittent fasting voor vroege en late diensten een risico kan zijn
Je medewerker vertelt trots dat ze al twee maanden doet aan intermittent fasting. Ze werkt drie vroege diensten…
Crowdmanagement in de winkel: hoe voorkom je ongevallen en wachtrijen op de drukste koopmoment
Zondagmiddag half drie, het regent buiten, de parkeerplaats staat vol en bij de ingang blokkeren twee winkelwagens elkaar…
Klantenkaart of loyaliteitsprogramma opzetten: kosten, voordelen en valkuilen voor kleine retailers
Je hebt de stempelkaartjes besteld, enthousiast ingevoerd aan de kassa, en drie maanden later liggen ze ongebruikt in…
RFID versus barcode voor stockbeheer: wat levert elke technologie op per type winkel en budget
Je barcodescanner werkt nog prima, maar vorige maand stond er weer een artikel in de tuin omdat een…
Overbruggingsrecht voor zelfstandige retailers: wanneer heb je recht op uitkering en hoe vraag je het aan
Je hebt net je winkel moeten sluiten en vraagt je af of je recht hebt op een uitkering.…
Aansprakelijkheid bij vallende winkelrekken: wat zijn je wettelijke verplichtingen als retailer
Een klant struikelt over een omgevallen schap en breekt haar pols. De eerste vraag die haar advocaat stelt:…
Pashokjes inrichten voor een kledingwinkel: materialen, afmetingen en privacyoplossingen onder 500 euro
Een klant pakt drie tops mee naar het pashokje en komt er twee minuten later mee terug naar…
Van gevoel naar cijfers: hoe een Vlaamse supermarkt haar winkelvloer data-driven veilig maakte
Drie struikelincidenten in één kwartaal, allemaal keurig gedocumenteerd op papier, allemaal afgesloten met een handtekening van de leidinggevende.…
Wandsystemen voor cosmetica- en parfumeriewinkels: presentatie, veiligheid en kosten per scenario
Je hebt net een nieuwe lading parfumflesjes van 30 ml ontvangen, en je staat voor de muur van…
Faillissementsverkopen en curatoren als bron voor winkelmateriaal: zo werk je er succesvol mee
Je winkelier om de hoek heeft net de deuren gesloten, en twee weken later staat een curator de…
Hoe de opstelling van kledingrekken het loopgedrag en de impulsaankopen van klanten stuurt
Je klant loopt je winkel in, kijkt even rond en loopt rechtsaf naar een willekeurig rek. Intussen laat…
Energieaudit voor winkeliers: hoe je verborgen energieverspilling opspoort en wat het oplevert
Je opent je energiefactuur, vergelijkt ze met die van dezelfde maand vorig jaar en vraagt je af: hoe…
Verzuimprotocol in de detailhandel: wat moet er wettelijk in staan en hoe stel je het stap voor stap op
Je kassamedewerker belt om half acht ’s ochtends: hij is ziek en kan niet komen. De winkel opent…
Calamiteitenplan voor de winkel: hoe bereid je je personeel voor op brand, overval of een medisch incident
Je staat aan de kassa als een klant plotseling bewusteloos valt. Twee collega’s kijken je aan en niemand…
Stagiairs als structurele werkkracht: hoe kleine retailers samenwerken met hogescholen en secundaire scholen
Je hebt een nieuwe medewerker nodig, je plaatst een vacature, en drie weken later begint iemand die je…